Excellent accueil de la part d'Eric, contacts rapides et aide en lien avec les difficultés actuelles liées Covid

Le 20/10/2020, nous allions signer pour une fiat 500 d'occasion à 12 490 euros. Nous ne souhaitions pas payer les frais de dossier de 185 euros. Nous avons essuyer une fin de non recevoir suite à notre tentative de discussion du prix de la voiture mais nous souhaitions tout de même conclure la vente. Toutefois, nous ne voulions pas payer ces fameux frais de dossier qui ne correspondent en réalité à pas grand chose. Le jeune vendeur est allé voir son responsable qui a refusé ce geste. Nous avons demandé à le voir mais il a refusé. Nous sommes donc partis. Dommage C'est une vision très spéciale du commerce.....

Doit-on croire que le client n'est plus du tout roi Et bien oui Chez Fiat Boulogne, le service commercial actuel ne se soucie absolument pas des convenances et n'en fait qu'à sa guise et si le client n'est pas satisfait de l'accueil et de la considération qu'on lui porte et bien tant pis, cela le regarde, il n'a qu'à aller me faire voir ailleurs.. Magnifique n,est-ce pas Comme si acheter une voiture ne méritait aucun égard ou était considéré comme acheter une baguette de pain... et encore ma boulangère me considère avec davantage d'attention. Je ne recommande donc absolument pas le service commercial actuel de cette concession qui ne respecte pas ses clients et ne tient pas ses engagements (nous avions rendez-vous et bien désolé, je ne peux pas m'occuper de vous) et ce en toute impunité. Après 10 ans de fidélité je n'y mettrai plus les pieds... J'imagine qu'aucun responsable n'était présent... enfin j'ose l’espérer. Mais cette expérience vaut moins qu'un zéro pointé.