Fca Motor Village Boulogne-billancourt

Bon pour les nouveaux clients mais les anciens, on les oublie... Acheté en 2017, le commercial était dispo / présent / bienveillant... Je remonte un problème avec mon siege et le start and stop... Le bruit du siège reparé.. le start and stop , batterie dechargé 2018 entretien nikel, voiture de pret gratuite (inclus dans mon abonnement d'extension de garantie...), voiture rendu lavé que du bonheur.. Je n'avais pas remarqué mais mon start and stop ne fonctionnait pas... 2019 entretien normal, (pas de changement d'essuis glace arrière car pas en stock)... voiture de pret gratuite... voiture non lavé... (bon ok) Je demande pour mon start and stop, la voiture est concervé au garage 2j batterie vide.. sans bouger... Il remplace la batterie Le start and stop fonctionne 15j... j'abandonne... 2020, entretien, voiture de pret payant... pas de lavage de voiture... air bag du volant qui bouge et a moité détaché (j'ai du trouvé sur internet comment le reclipsé) 2021 entretien, voiture de pret payant, pas de lavage, la plaque sur le coté pour gérer le siege conducteur détaché (avec clips a moitié cassé) ... 2022 (avant la fin de ma garantie il me reste 3 mois) je craque, je change de batterie moi meme... et bizarre ... le start and stop fonctionne... tout le temps ... Maintenant que je decouvre mon start and stop, il a un comportement bizarre du start and stop, je freine, moteur s'arrete, je relache le frein moteur demarre, la personne devant moi n'accelere pas assez vite.. je refreine.. start and stop s'enclenche et plante le moteur... Appel de la concession... impossible d'avoir une personne en attente sur le tel, ca raccroche... Appel plusieurs fois au garage, accueil: on vous rappelle , personne ne rappelle... Donc j'appelle n'importe qui a la concession, on tombe sur l'acceuil et personne ne reponds. J'ai contacté le direct sur lindkedin.. .j'ai contacté Stellantis group pour remonté le problème et ouvert un ticket client suivi par le groupe, on verra bien si y a quelqu'un qui se bouge. Perso, j'ai eu 2 Ford et 0 problèmes j'ai jamais du les ramener aux garages... la ma jeep je l'ai ramener au moins 6 fois au garages...

Impossible de prendre rdv par téléphone Il faut se déplacer pour avoir un rdv Plus jamais Fiat

D’un amateurisme impressionnant, 6 fois que j’appelle pour un RDV, atelier injoignable, aucun retour suite aux messages laissés par l’assistante. Il faudrait peut être que la Direction, dirige, et qu’il y ait un pilote dans l’avion ... bref, si vous avez besoin de rien, appelez les…

Si j’avais plus donner moins , je l’aurais fais Ce concessionnaire se fiche de moi depuis plus d’un an maintenant. Jeep Compass hybride reçu sans la box de rechargement ( qui visiblement a été donné à un autrre acheteur ) mais que j’ai payé. Après plusieurs coups de téléphone, plusieurs déplacements à l’agence, le commercial ( visiblement pas très à l’aise avec cela ) me mène en bateau depuis des mois , puis , répond aux abonnés absents car il ne me répond plus du tout . Quand à joindre un directeur, visiblement il n’y en a pas , c’est mission impossible. Dommage car j’avais laissé, il y a un an , et sous le vive conseil du commercial pour se faire mousser un peu , un très bon avis . Je ne compte pas en rester là , c’est certain.

A FUIR les prix pratiqués sont complètement déconnectés de la réalité du marché. J'ai fait confiance à cette entreprise et son conseiller pour la commande d'une Fiat 500 d'occasion (20 000km) pour laquelle j'ai déposé un acompte de 500€. Dès le lendemain, et avant de récupérer le véhicule, je m'aperçois que de nombreux concessionnaires alentours proposent le même véhicule NEUF pour un prix quasiment identique. J'ai donc annulé ma commande, sans remboursement de mon acompte. Je sais que la loi autorise le concessionnaire à ne pas rendre l'acompte s’il le souhaite, néanmoins le client n'a pas à subir cette politique du prix fort, j'ai alerté le conseiller de mon souhait de retrait 48h après la commande au vu des différences de prix pratiquées, il aurait été appréciable et commercial de me rendre mon acompte. Comparez bien les prix (il y a de biens meilleures offres à côté) avant de vous engager car une fois le piège fermé, aucune discussion n'est possible avec la direction qui conservera votre acompte sans état d'âme.