Boursorama Banque

Fuyez cette banque On vous promets de pouvoir tout faire rapidement et avec des frais intéressants mais bien au contraire, le compte de ma mère de 75 ans est bloqué sans raison depuis 15 jours. Même avec un compte en banque très jien rempli suite à un virement immo d'un notaire (donc rien de frauduleux), il est impossible de faire des virements, même de 10€. Impossible donc de virer son complément de retraite et un stress permanent car aucune réponse de la banque. Un autre virement vers la caisse des dépôts bloqué également pour l'achat d'un bien. A priori la caisse des dépôts n'est pas suspecte non plus..... Depuis plus de 15 jours, le compte est bloqué et aucune réponse de bousorama en retour à part de patienter. Vous pouvez envoyer des mails ou les appeler, rien ne change. Une honte ......

Très bonne banque en ligne. EN LIGNE signifie qu'il faut éviter de joindre le service clients sauf nécessité impérieuse. Sinon il faut aller à la Société Générale avec un chargé de clientèle.

Du n'importe quoi vous Service client impossible à joindre. J'ai fait une erreur sur mon adresse mail, lorsque je demande à changer, ils me disent qu'il faut faire un courrier. J'ai envoyé un courrier ca fait une semain 3 jours déjà. J'ai envoyé des mails. Toujours pas de réponses. J'ai 50€ dans ce compte, et le compte n'est pas encore activé. Je passe chez vous physiquement, vous me remboursez et vous restez avec banque . Au cas contraire, vous me rappelez et vous trouver une solution.

DECEVANT

Ancienne cliente ING j'ai choisi BOURSORAMA parce que cette banque me semblait sortir du lot ; malheureusement je suis extrêmement déçue et regrette presque mon choix, le service client est IMPOSSIBLE À JOINDRE .... on nous conseille de communiquer par mail (...) mais ces derniers restent SANS SUITE ; j'ai demandé dernièrement à être rappelée pour une demande de prêt, rien… DÉPLORABLE

aucun service de dispo des tonnes de doc a lire sur l espace client plus les FAQ et ELLIOT pas de réponse a ma question je suis client mais je me pose des questions tout est virtuel la dedans et l efficacité aussi