Cobra

je prends attache téléphoniquement afin d'avoir une information sur un produit, on me répond comme un chien, je ne suis pas prêt de commander à nouveau chez COBRA, pourtant j'ai été un très gros client à parmentier, il y a bon nombre d'années. c'est une honte de traiter des clients de cette manière

Bonjour, je dois malheureusement constater que le service client est inexistant chez Cobra a Boulogne Billancourt. J ai acheté récemment une câble pour enceinte plus longue (changement d emplacement ensceinte) de haute qualité et prix (Qed 8m à 280 €) et malgré mes questions precise sur la nécessité des fiches bananes (comme sur mes cables auparavant), on m a répondu que je pouvait les transférer et de toute facon juste denuder le câble pour le connecter. les fiches bananes QED ne se laissant finalement pas enlever de mon ancien câble et dénudé les bouts ne se laisse pas connecter à cause de l épaisseur , j essaie depuis 2 semaines de joindre qc par téléphone (pas possible car sous option 1, 2, 3 on est prié d envoyer un mail. Apres l envoie d email....pas de réponse. Je pense que c est pas ce que j attend d un tel magasin ou j ai en plus acheté ma chaîne hi-fi...donc j attends un service joignable et deja un peu plus dynamique quand je dois remplacer un câble peu importe le prix d achat déjà... Bonne soiree !

Corbra Boulogne Lamentable !!!!! J’ai tourné en rond pendant 10mn alors qu’il n’y avait qu’un client et pourtant 3 vendeurs… Arraché par son supérieur à une autre occupation, un vendeur a enfin a daigné s’occuper de moi… après quelques explications plus que très basic sur les platines vinyles, je me décide sur un modèle… plus en stock, Il me propose une remise de 10euro sur le model d’expo qui s’est transformé en 15% sans efforts !!!! en pleine transaction il change d’ordinateur et les 15% se sont transformé comme par miracle en un autre montant sortant je ne sais d’où… bref, je me suis bien fait avoir. Arrivé chez moi je m'aperçois qu’il manque les câbles audio de la platine, je prends contact avec le vendeur qui essaie avec insistance de me faire acheter des nouveaux câbles dans un autre magasin (je suis de province) plutôt que de m’envoyer ce que j’avais payé !!!!! Il finit par me promettre un envoie… qui manifestement n’est jamais arrivé !!!!!! (bizarre) Un vrai foutage de gueule … Des clients prix pour des con des réductions bidon et aucun service client avant comme après !!!! En lisant des commentaires je m’aperçois que je ne suis pas un cas isolé Dommage…