Opticien Boulogne - Les Passages - Krys

Ils m’ont bien accueilli, conseillé et ont été à l’écoute. J’ai particulièrement aimé leurs conseils en tant que visagiste. J’ai reçu mes lunettes en temps et en heure et il n’y a pas eu de retard. J’ai pris 2 paires et j’en suis très contente Je recommande cette boutique et je reviendrai. Ils ont directement su comprendre ce que je recherchai. Serop et Alain ont su me conseiller et j’ai apprécié leur professionnalisme, je n’aurai jamais su choisir des lunettes adaptées à mon visage toute seule sans le visagiste.

Krys 1. Commande de lunettes (verres et monture). Je reçois celles-ci 10 jours après, jusqu’ici, pas de problème... 2. Je m’aperçois que ces lunettes sont défectueuses. Les verres bougent dans la monture. 3. Je retourne au magasin. On me dit de revenir 1/4 d’heure après, ils vont « arranger » ça....Je reviens 1/4 d’heure après, on le dit de revenir encore 1/4 d’heure plus tard, cela semble plus compliqué qu’il n’y parait. Je décide donc de revenir plutôt le lendemain... 4. Le lendemain on me dit que c’est arrangé. Je vérifie, les verres bougent toujours dans la monture. On me dit que ce n’est pas grave Je ne suis pas d’accord...On me propose alors de recommander d’autres verres, ceux-ci ayant apparemment un défaut. On me dit que cela prendra 10 jours.... 5. 3 semaines après, aucune nouvelle. Je décide d’aller voir au magasin. Les verres sont arrivés depuis un moment et « on » ne comprend pas pourquoi personne ne m’a prévenu...Le verres sont finalement montés et sont ok.... Un grand n’importe quoi Krys Plus jamais...