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Publié le 27/03/2026 au sujet de l'activité magasins d'électroménager
Achat d’un lave vaisselle intégrable avec pose de la façade. Les techniciens (sous-traitants…) ont fait tomber la façade et elle est très abîmée. Darty ne propose qu’un constat avec sous sous-traitant alors que j’ai signé avec Darty et j’avais bien précisé que je voulais une équipe Darty. J’ai envoyé un recommandé au service clientèle…0 réponse et ça fait l’autruche, honteux!
- Accueil/Service
- 3 sur 5
- Rapport Qualité/Prix
- 1 sur 5
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 03/01/2026 au sujet de l'activité magasins d'électroménager
Client Darty Max, je suis extrêmement déçu par la gestion de mon dossier. J’ai commandé une machine à laver le 5 décembre, installée par Darty le 10 décembre. Lors de cette première installation, une fuite d’eau importante est apparue. Nous avons rapidement constaté que le siphon PVC de la machine à laver avait été cassé par les installateurs. Depuis, la situation est totalement bloquée. Il m’a fallu plus de 5 jours pour obtenir un rendez-vous, et le technicien est simplement venu constater les dégâts le 27 décembre, sans réparation. Depuis cette date, aucune nouvelle. J’appelle le service client 2 fois par jour, avec toujours la même réponse : « Nous relançons, c’est le responsable qui doit vous rappeler aujourd’hui ». Nous sommes le 3 janvier, soit presque un mois après l’installation, et aucune solution n’est proposée, pas même l’envoi d’un plombier pour réparer les dégâts causés par leurs équipes. Nous payons un abonnement Darty Max à 12 € par mois pour aucun service réel. C’est inadmissible pour une enseigne de cette taille. Je regrette profondément ce manque de suivi, de responsabilité et de considération pour le client. Si vous souhaitez me contacter : numéro commande : 907 040 2281989
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 19/07/2025 au sujet de l'activité magasins d'électroménager
Frederic service électroménager est très patient, à l'écoute, a le sens du service, se met à la place du client. Connaît son secteur Je recommande
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 26/03/2025 au sujet de l'activité magasins d'électroménager
Pour l'achat d'un four chez Darty Boulogne-Billancourt, on a fait souscrire à mes parents âgés, Darty Max afin d'avoir la livraison gratuite (qui est gratuite sans ça ) et le dépannage à tout moment pour tous les appareils. Le jour de la livraison, ne pouvant pas brancher le four, un livreur a proposé à mes parents d'appeler un ami électricien (probablement au black) qui est arrivé chez eux le lendemain, les mains dans les poches, sans outils, ni matériel Mes parents l'ont gentiment renvoyé et sont retournés chez Darty pour faire marcher le service Darty max souscrit quelques jours plus tôt. Mais curieusement, Darty max ne fonctionne pas pour ce genre de dépannage. Alors, cette fois-ci, on a fait souscrire à mes parents un abonnement Maison Relax pour bénéficier de plombier et électricien gratuitement, à tout moment. Mes parents ont appelé ce service pour prendre rendez-vous, mais l'électricien leur a adressé un devis de 419€ pour l'installation d'une prise En panique de se retrouver avec leur four par terre, au milieu de la cuisine, depuis une semaine, ils ont validé le devis et l’électricien est passé. L'intervention ayant été bien plus simple que ce qui avait été devisé, pas moins d'une vingtaine de coups de fil ont été nécessaires pour faire baisser le montant de la facture (qui soit dit en passant, aurait dû rentrer dans le service de l'abonnement souscrit par mes parents) Aujourd'hui, je m'interroge sur ces abonnement que Darty a fait souscrire à mes parents et qui ne servent à rien au final. Et pour bien perturber les personnes âgés, tout se fait par internet, les organismes ont 4 noms différents MaisonRelax - MesBonsPros - HomeServe - Doméo et pas moins de 5 numéros de téléphone Après plusieurs semaines de démarches de mon côté, j'ai pu faire annuler ces abonnements, mais c'est mission impossible pour des personnes âgés qui ne maitrisent pas un minimum l'informatique.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 21/02/2025 au sujet de l'activité magasins d'électroménager
Bien de bon produits
- Accueil/Service
- 4 sur 5
- Rapport Qualité/Prix
- 4 sur 5
Propriétaire, répondez Signaler cet avis
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Marques
- Darty
Prestations
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Services et Prestations
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Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 54208661600381
- Code
- 4754Z
- Effectif de l'établissement
- 20 à 49 salariés
- Typologie de l'établissement
- Etablissement secondaire
Entreprise
- SIREN
- 542086616
- Forme juridique
- SAS, société par actions simplifiée
- Création d'entreprise
- 1 janv. 1954
- Effectif de l'entreprise
- 2000 à 4999 salariés
- Autres dénominations
- Darty
- DARTY 29
- Darty Cuisine
- ETABLISSEMENTS DARTY ET FILS
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
50 avis.
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