KOUBLAD

Merci de pourrir l'été des habitans de la Place Haute.

Bon magasin avec pas mal de produits en stock.

Reçu d'une mauvaise commande, même après 2 semaine je n'ai toujours pas reçu mon colis

Le site est un front-end pour l'ensemble des magasins Bricorama, et il n'y a pas de politique de stockage commune. Ça veut dire que c'est un des magasins qui vous envoie votre commande, que les prix ne sont pas les mêmes partout. Du coup la gestion des retours est horrible, il faut appeler la centrale qui demande à lui envoyer un email pour rexpliquer sa réclamation, mais ne répond qu'à partir de plusieurs relances et doit ensuite échanger avec le magasin concerné pour établir un bon de retour, bref, ne commandez pas si vous êtes pas sûr de garder le produit, tout est fait pour vous empêcher de le retourner. Sauf que si en plus le produit commandé n'est pas ce qu'il y a sur la photo, vous êtes roulé.

Première commande annulée à cause des chaises alors que la table était toujours disponible. Je repasse la commande car je voulais vraiment cette table. au bout d'un mois et de plusieurs appels au service client très difficile à joindre (en tout cas au mois d'aout) j'ai fini par avoir ma table. Il n'y a pas d'entrepot général donc si le magasin ne traite pas cotre commande c'est vite compliqué et je pense que ma commande a été passée de magasin en magasin jusqu'à ce qu'il y en ai un qui ait la fameuse table.