Les Toits De Boulogne

JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT J’ai rendu mon appartement le 25 juin dernier et ai dû attendre plus de 3 mois pour récupérer ma caution de 1700€ malgré de nombreuses relances amiables qui sont restées sans retour (mail avec accusé réception, plusieurs appels). Bizarrement lorsque j’ai envoyé un COURRIER AVEC ACCUSE RECEPTION, faisant légalement preuve de ma demande, j’ai reçu l’argent dans la journée. Est-il normal de devoir en arriver là pour récupérer l’argent qui est dû En cas de retard de plus d’un mois, l’agence est tenue PAR LA LOI ET PAR LE BAIL de rembourser des pénalités de retard. Pénalités que je n’ai évidemment pas reçues. J’ai finalement reçu un appel pour m’expliquer qu’on ne me payerait pas les pénalités de retard malgré la loi qui les y oblige en justifiant le retard par des phrases telles que « on était en vacances », « l’erreur est humaine, vous ne faites jamais d’erreurs vous », « la rentrée a été chargée », « pas de chance c’est tombé sur vous », « on va pas vous payer les pénalités c’est tout », « on fait la démarche de vous appeler c’est le mieux qu’on puisse faire ». Visiblement une agence qui se pense au-dessus des lois et qui fait comme bon lui semble avec la caution de ses locataires. Sans ce courrier, je n’aurai jamais reçue ma caution, sinon ils me l’aurait rendue bien plus tôt, dans une démarche amiable ou auraient au moins eu LA DECENCE de répondre à mes relances pour justifier de leur retard. Le manque de réponse a été leur choix, pensant sûrement que j’allais oublier ma caution.

Très bon retour , rapidité et efficacité qd il y a un probleme

Très bon accompagnement et rassurant pour une première mise en location.

Rapide et disponible