Serrurerie L' Hostis

Monsieur Voisin, Sachez que nous sommes extrêmement soucieux d'apporter des solutions suite aux sollicitations diverses de nos clients. Nous allons une nouvelle fois vous expliquer la problématique déjà énoncée le 29 avril dernier sur site et une deuxième fois aujourd'hui par téléphone. Les menuiseries en acier des constructions Pouillon débutées à la fin des années 50 sont aujourd'hui pour la plupart en très mauvais état (manque d'entretien) et sont donc difficilement réparables pour plusieurs raisons : corrosions, vitrages fragile voir déjà brisés par des dilatations thermiques ou autre, axes paumelles cassés, poignées pour menuiseries métalliques spécifiques hors fonction et hors commerce... Visiblement vous êtes au courant de ce dernier point car vous le précisé dans votre commentaire. C'est donc que nous vous l'avions indiqué. Il est donc difficile pour nous de réaliser l'impossible. Ce qui est le cas pour vos fenêtres. Les immeubles Poullion sur Boulogne représentent environ 2000 logements. Nous avons donc appris avec stupeur l'arrêt de la fabrication de ces poignées ce qui représente pour nous un manque à gagner. Nous sachions cela pertinemment avant de venir chez vous, nous nous sommes tout de même déplacé pour constater et potentiellement tenter une réparation. Nous avons même fait le nécessaire pour mettre la fenêtre en position fermée. Ces précisions sur les pièces hors commerce ainsi que la vétusté de vos fenêtres vous ont été données le jour même de notre passage avec comme conseil leur remplacement. Conseil que nous réitérons. Une entreprise est censée gagner de l'argent. Cependant : nous n'avons pas facturé le temps passé chez vous et nous ne réalisons pas de prestation de changement de fenêtres. Par conséquent, quel est l'intérêt pour nous de venir chez un client sans réparer ou sans réaliser devis pour un remplacement ? Si les exigences de votre copropriété et les coûts pour le remplacement de vos fenêtres sont trop importants cela ne doit pas nous être imputé. Si vous restez convaincu que des réparations sont réalisables nous vous mettons au défit de trouver une entreprise qui sera en mesure de les prendre en charge. Au risque de briser une vitre ou d'avoir un axe paumelle qui casse en vue de la vétusté. Dans ces cas, la responsabilité de l'entreprise qui intervient est engagée par le client même si il est prévenu en amont des possibles conséquences. Nous refusons donc de prendre ce risque et regrettons que vous ne compreniez pas notre position. Vous avez une nouvelle fois nos conseils. Libre à vous de les prendre en compte. Restez sur votre première opinion car c'est souvent la bonne. Au plaisir. Thibault Marcou 06 23 30 51 15