Autotechnie

dépannage d'électroménager

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  • Publié le 29/04/2021 au sujet de l'activité dépannage d'électroménager

    Note :1/5

    Ils m'ont gardé l'aspirateur 6 mois Personne ne m'a appelé pour dire quand il était pret ni de mail. Quand j'ai insisté ils m'ont demandé de passer le prendre, joint changé. Ils me l'ont remis emballés je n'ai pu vérifier sur place. Je viens de l'essayer il n'aspire pas du tout, aucune puissance, comme avant réparation. Je ne comprends pas comment vous contacter. Au téléphone personne ne répond, il y a t'il un mail ou comment vous joindre Les horaires affichées sur Google business ne sont pas les mêmes que la réalités confinement ou pas confinement. J'aimerai comprendre et trouver une solution. Merci si quelqu'un peut me répondre. Au prix neuf de l'aspirateur, cela m'agace vraiment. Je remercie votre compréhension.

  • Réponse de l'établissement, publié le 05/05/2021

    Bonjour merci d'avoir probablement fait le tour des possibilités de laisser des avis. Encore une fois comme notre explication sur google, nous ne pouvons répondre a un avis anonyme et, comme sur google, prière de nous donner ou le numéro de dossier chez nous ou le nom utilisé lors du dépôt de votre appareil. Vous pouvez nous contacter par mail à : [email protected] pour info sur l'ordre de réparation signé, si vous avez effectivement déposé chez nous un appareil, est note: " Important sans contact de votre part nous conservons votre appareil selon les modalités suivantes ........." Bien que nous efforcions d'avertir par sms tous les utilisateurs dés que les appareils sont prets , il arrive que nous nous plantions ou que certains ne lisent pas les sms ou que les sms ne parviennent tout bonnement pas aux destinataires ...

     
  • Publié le 11/01/2021 au sujet de l'activité dépannage d'électroménager

    Note :5/5

    tres bons conseils puis serieux

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5
  • Publié le 24/04/2017 au sujet de l'activité dépannage d'électroménager

    Note :5/5

    Service efficace et rapide. Ma cafetière dolce gusto fuyait, j'ai donc acheté un percuteur que j'ai changé moi-même ... sauf que ce dernier ne tenait plus, et à chaque fois que j'utilisais ma cafetière, la capsule restait bloquée dans le tiroir, et ce, parce que le percuteur retombait ... j'ai donc consulté le site de dolce gusto pour connaître le SAV le plus proche de chez moi : Autotechnie. Je m'y suis rendue ce matin à l'ouverture, le réparateur a trouvé la cause du problème en quelques secondes : le ressort qui retient le percuteur était bien tordu (ça doit être à cause de moi qui ait forcé un peu lors du changement), il a remédié au souci en quelques minutes et sans aucun frais. Merci

    Accueil/Service
    0 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    0 sur 5
  • Publié le 19/04/2017 au sujet de l'activité dépannage d'électroménager

    Note :2/5

    Ce n'est pas serieux

    Depuis trois semaines mon matériel est en réparation, je cherche à joindre l'entreprise. Téléphone en permanence sur le répondeur. Aucune réponse au mail. Je vais devoir me déplacer pour en savoir plus. Ordre de réparation 23189 Cordialement

  • Réponse de l'établissement, publié le 19/04/2017

    lors de la prise en charge de votre matériel nous vous avions informe de notre fermeture pour des stages de formations auprès des constructeurs, il est évident que pendant nos absences nous ne pouvons répondre ni au téléphone ni aux mails nous sommes dessolé de cette période qui est si particulière mais ces formations sont nécessaires pour nous permettre de répondre le mieux possible a vos besoins encore une fois vous nous voyez navré de la situation..

     
  • Publié le 25/11/2016 au sujet de l'activité dépannage d'électroménager

    Note :1/5

    ahurissant

    Réparateur agréé Dans un premier temps le réparateur me signale qu'il ne prend pas en charge les machines arrivant par la poste et donc à cet effet la machine me sera retourné. Quelques semaines après toujours pas de retour, je passe 36000 coups de fils pour les contacter (entre les congés maladies et les fermetures exceptionnelles) dans un premier temps il me dit que la machine n'a pas été réceptionnée, je lui précise que sur le suivi collissimo c'est bien noté, bizarrement quelques secondes après il a la machine. J'attends toujours le retour de cette dernière sachant que je l'ai envoyé en janvier 2016 et qu'en fin novembre 2016 toujours rien. Je serai obligé de me déplacer face à l'incompétence de cette entreprise, mais je n'habite pas à côté. Voilà pour les personnes qui doutent, ne doutez plus, belle et bien une escroquerie.

    Accueil/Service
    1 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    1 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 01/12/2016

    Incroyable et manifestement de mauvaise foi Rappel Vous décidez d’expédier votre matériel sans vous renseigner auparavant de nos conditions de prise en charge. vous exigez de notre entreprise qu'elle modifie ses procédures de réparations pour votre convenance personnelle . vous exagérez quand a vos commentaires : en exemple 36000 appels vous êtes semble t-il un utilisateur averti d'internet et vous n'avez probablement pas essayer de nous contacter via notre site . et vous trouvez AHURISSANT de ne pas obtenir des services non proposés par notre entreprise et tout ceci gratuitement !!!!! votre insouciance quand aux démarches a accomplir avant toute demande de travail se retourne contre vous et vous préférez trouver un responsable extérieur a votre désagréement

     

C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.

Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.

En détails

Marques

  • Seb
  • Moulinex
  • Magimix
  • Hoover
  • Braun
  • Calor
  • Tefal
  • Krups
  • Delonghi
  • Smeg
  • Rowenta

Services et Prestations

  • Dépannage petit électroménager
  • Dépannage de réfrigérateur
  • Dépannage de machine à laver

Informations pratiques

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
37870288000022
Code
9522Z
Effectif de l'établissement
3 à 5 salariés
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
378702880
Date de création
11/07/1990
Effectif de l'entreprise
3 à 5 salariés
Autres dénominations
Autotechnie
Nombre d'établissements
0