Peugeot PSA Retail Boulogne-Billancourt Concessionnaire

Ayant acheté un véhicule d'occasion en mars 2021, je suis très déçu du service après vente. Pour commencer, le véhicule (508 hybride rechargeable 6500km) m'a été livré avec un niveau de carburant très bas et batterie vide. Le voyant de réserve s'est allumé après 2km et je n'ai pu rejoindre mon domicile sans passer par une station. Je suis ensuite tombé en panne en aout sur mon lieu de vacances, résultat : 4 jours sans voiture et le garage m'apprend que 2 rappels datant de février n'avaient pas été réalisés avant la livraison. En septembre je joint la concession afin de demander un geste commercial (Extension de garantie)et le responsable du service occasion me répond qu'à priori il n'y aura pas de problème. Puis plus de nouvelle, plus de réponse au téléphone et ne me rappelle pas malgré les messages laissés sur son répondeur. J'appelle donc le service client Peugeot France et suite à cela, la personne me rappelle me disant que c'est en cours et qu'il attend juste la validation de Peugeot France. Depuis, plus de nouvelles, encore une fois, il ne répond pas à mes appels et ne me rappelle pas malgré les messages laissés y compris une demande de rendez vous. Je précise que j'ai toujours été poli et courtois. Nous sommes le 9 décembre soit plus de 3 mois après ma demande et Je n'ai toujours pas de réponse de la concession.

A fuir Loin d’être professionnel Deux fois que je réserve une voiture deux fois qu’on la vend derriere mon dos Cela fait 15 jours que je me bats pour récupérer mon apport de milliers d’euros A éviter

Conseiller commercial Mickael très disponible, agréable et efficace

Concession assez grande disposant de tous les modèles de la gamme pour les particuliers (chose assez rare). De plus, j’ai été bien accueilli ce matin par un commercial nommé M. DUVAL, qui a su trouver un modèle me correspondant. Je reviendrai sans hésiter, cette fois-ci pour signer un bon de commande

il y a 33 minutes-Modifier A éviter Rdv pour une révision pris il y a 2 mois en raison des délais liés à l'après COVID. En arrivant ce matin on m'indique dans un premier temps que mon rendez vous a été annulé et qu'on m'avait prévenu par téléphone. Or le seul message que j'avais reçu hier était un texto de confirmation du rdv ... Passé ce quiproquo on m'annonce finalement que ma voiture n'a pas assez de km pour effectuer la révision (alors que lors de la prise de rendez vous j'avais mentionné mes km). Accueil en tout cas des plus désagréables et sans aucun sens commercial. Je déconseille vivement.