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74 rte Reine 92100 Boulogne Billancourt
Publié le 09/03/2023 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
Charlène que j'ai eu à l'accueil très peu professionnelle
Réponse de l'établissement, publié le 16/03/2023
Bonjour IsabelleDuchesne, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Vous semblez être satisfaite de notre collaboratrice aussi, pouvez vous nous communiquer vos coordonnées via notre adresse mail [email protected] afin de pouvoir échanger sur votre expèrience et comprendre les raisons de cette seule étoile. Vos remarques nous permettront de nous améliorer. Dans cette attente, nous vous souhaitons une bonne journée, Service Satisfaction Clients PEUGEOT STELLANTIS &YOU BOULOGNE BILLANCOURT
Publié le 06/12/2022 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
Un grand merci à Alexandre et à toute l’équipe pour ma nouvelle voiture Un rare professionnalisme de nos jours
Réponse de l'établissement, publié le 07/12/2022
Bonjour Marianna, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit bien passée. A bientôt, PEUGEOT STELLANTIS &YOU BOULOGNE BILLANCOURT
Publié le 06/12/2022 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
Un grand merci, Alexandre, qui a pu nous aider à finaliser notre projet d’achat.
Réponse de l'établissement, publié le 07/12/2022
Bonjour Alain, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. PEUGEOT STELLANTIS &YOU BOULOGNE BILLANCOURT
Publié le 29/11/2022 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
Un garage où l'on vous siphonne votre réservoir d'essence pendant une révision : n'y allez surtout pas
Réponse de l'établissement, publié le 02/12/2022
Bonjour, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Notre responsable après-vente vous a contacté et une explication vous a été données et nous espérions que cela permet de retrouver votre confiance. Bien à vous, PEUGEOT STELLANTIS &YOU BOULOGNE BILLANCOURT
Publié le 11/12/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
Ayant acheté un véhicule d'occasion en mars 2021, je suis très déçu du service après vente. Pour commencer, le véhicule (508 hybride rechargeable 6500km) m'a été livré avec un niveau de carburant très bas et batterie vide. Le voyant de réserve s'est allumé après 2km et je n'ai pu rejoindre mon domicile sans passer par une station. Je suis ensuite tombé en panne en aout sur mon lieu de vacances, résultat : 4 jours sans voiture et le garage m'apprend que 2 rappels datant de février n'avaient pas été réalisés avant la livraison. En septembre je joint la concession afin de demander un geste commercial (Extension de garantie)et le responsable du service occasion me répond qu'à priori il n'y aura pas de problème. Puis plus de nouvelle, plus de réponse au téléphone et ne me rappelle pas malgré les messages laissés sur son répondeur. J'appelle donc le service client Peugeot France et suite à cela, la personne me rappelle me disant que c'est en cours et qu'il attend juste la validation de Peugeot France. Depuis, plus de nouvelles, encore une fois, il ne répond pas à mes appels et ne me rappelle pas malgré les messages laissés y compris une demande de rendez vous. Je précise que j'ai toujours été poli et courtois. Nous sommes le 9 décembre soit plus de 3 mois après ma demande et Je n'ai toujours pas de réponse de la concession.
Réponse de l'établissement, publié le 23/12/2021
Bonjour danielesteves3, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous vous recontacterons afin de trouver une solution à votre problème et espérons pouvoir regagner votre confiance très bientôt. Bien à vous, PEUGEOT PSA RETAIL BOULOGNE BILLANCOURT
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