Active Assurances

J'ai voulu assuré mon fils deux ans de permis obtenu en conduite accompagnée et assuré comme conducteur principal depuis deux ans également donc 0.10 de bonus, j'ai eu interlocuteur avec lequel nous avons vérifiés que tous les documents transmis via l'espace client étaient ok, il me confirme, j'ai procédé au paiement des deux mois, et aujourd'hui ils me disent qu'il en peuvent pas assurer ce type de véhicule ( Mini One D 4 chevaux), j'attends donc le remboursement pour pouvoir prendre une autre assurance, c'est inadmissible la personne que j'ai eu au téléphone avait la carte grise et tous les documents ce sont des incompétents , attirent le client jusqu' à ce qui paye les deux premières échéances et après vous jettent, je vais ma renseigner auprès d'un service consommateur, je ne vais pas en restée là, ils en profitent car ils sont en ligne, c'est aberrant un tel comportement

Assurance horrible . Ils essaient de vous faire payer le maximum et vous demande toujours de nouveaux documents pour gagner du temps et vous resilier par la suite . Fuyez cette assurance

Vous croyez qu'ils prennent en compte votre clientèle C'est en regardant mon compte bancaire que je m'aperçois que Active Assurance à pris la liberté d'augmenter ma mensualité: de 28..€ qui passe à 41..€ comme ça, sans courrier, sans courriel, sans appel téléphonique. Alors , j'appelle et je demande des comptes. Je tombe de nues Sois disant un problème technique avec Orange, donc on ne prévient pas sa clientèle et puis voilà que l'on me propose d'autres contrats que je ne veux pas signer. La chargée de clientèle ( tenez-vous bien ils sont 50 en tout)me dit de patienter et puis qu'elle me rappelera. J'attends toujours Je rappelle et là c'est le défilé de chargé clientèle, j'ai mangé tout mon forfait et conséquence plus de tél pendant 1 mois. Je vous parle de ça depuis le 9 septembre dernier et nous sommes le 14 novembre 2024. Donc, je leur demande les relevés d'informations de mon véhicule et leur dis que je vais vers ma banque pour résilier le contrat. Depuis le 12 octobre je suis assurée avec ma banque, mais voilà que j'ai payé au complet l'échéance d'octobre et fais opposition à celle de novembre. Depuis 10 jours je suis inondée de mails, d'envois pour payé l'échéance. J'appelle Assurance Active qui me dit qu'ils n'ont pas reçu la résiliation en lettre recommandée de mon nouvel assureur. Je vais à ma banque et demande une réponse. Mon contrat a été résilié le 10 octobre à Axa car Active Assurance dépend bien du groupe Axa et c'est bien Axa qui a demandé d'augmenter les cotisations, c'est la première chargée de clientèle qui me l'avez dit. Donc faites vous bien une opinion de l'assuranceet de son groupe.

Honteux Cotisation qui augmente de 210 pourcent Simulation faite en parallèle sur leur site avec une tarification bien plus descente via un autre assureur. Demande de changement d'assureur . Réponse : impossible En tant que courtiers, ils ne peuvent pas basculer un client d'un assureur à un autre... Ils sont donc courtiers pour les assureurs et non les clients Sans compter le prélèvement forcé de la cotisation 2 mois avant la date anniversaire du contrat, et ce, bien que refusée préalablement de mon côté. HONTEUX

Numéro de téléphone non attribué je veux mon relevé d’information pour changer d’assurance impossible de les joindre, 4 ans chez eux sans accident je paye plus chère qu’au début incroyable 🥲